网民购京东自营爱他美奶粉 宝宝过敏性休克
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市民赵先生的女儿喝了在京东自营店买的爱他美奶粉后,呕吐不止,甚至出现了过敏性休克,让他心急如焚。奶粉有没有问题?孩子现在怎么样?
1岁宝宝喝奶粉后呕吐不止,出现过敏性休克
去年8月,赵先生的女儿满一周岁,之前一直喝母乳,也终于开始尝试喝点奶粉。“孩子妈妈在京东上买了一罐爱他美幼儿配方奶粉4段,考虑到第三方出售的可能非正品,特意选择了京东自营的爱他美官店。”但奶粉到货后,拆完包装赵先生就很疑惑,网上说好的原装进口,为啥罐子上贴的不是中文标签却直接是中文?考虑到是官店购买,他没有在意,还是按照奶粉上标明的用量给女儿喝,“那天,我女儿还吃了点米饭、面条,但喝奶粉时,还没喝完呢,就开始不停地呕吐,甚至出现了昏迷。”
赵先生如今想来还是心惊:“把女儿送到儿童医院后,医生检测说是过敏性休克。从去年到现在,治疗了大半年,各项指标是稳定了,但宝宝的胃却一直不太好,也遭了不少罪。”
消保委:举证时需提供购买凭证与奶粉检测结果
好好地喝奶粉为什么会导致休克?在医生建议下,赵先生给女儿做了过敏源测试,发现女儿存在对牛奶轻度过敏、对米饭轻度过敏、对鸡蛋重度过敏的情况。
了解到该情况后,市消保委工作人员朱佳斌表示,该案例要弄清两点:其一,该市民是否是在正规渠道购买的奶粉,能否提供凭证;其二,过敏性休克是否真的是因为喝了奶粉才导致的。
朱佳斌建议:“消费者最好带着当时喝的那罐奶粉去相关部门进行检测,看那罐奶粉是否符合婴幼儿奶粉的国家标准。但举证较难的一点在于:奶粉已经在去年8月开封,经过了二次污染,现在受理检测的可能性较低。”
医生:能够确定是过敏,但无法判断是否奶粉导致
在不检测的情况下,能否判断赵先生女儿的过敏是由于喝了奶粉?赵先生提出的疑问是,就算女儿有过敏情况,但如果奶粉罐中有提示,先让孩子小试用量,后果可能不会那么严重。
对此,苏州大学附属儿童医院医生表示,该宝宝过敏是能够确定的,建议奶粉、鸡蛋基本不要碰。该医生认为:“是否是因为奶粉导致的过敏性休克却不好说,可能是奶粉里面有某些成分孩子过敏太厉害。但一般来说,奶粉过敏会表现在皮肤、肾脏上,或者是肠胃拉肚子,基本很少有中毒休克的。”
赵先生同时回忆,女儿送去医院后,当时医生也无法确定休克是因为喝了奶粉。
目前超市奶粉已有过敏提示,但京东并未详细回复
昨天,记者登陆京东官网,找到了赵先生购买的这款奶粉。在近期评论中,也有市民表示宝宝吃了后肚子不舒服,或者拉肚子不止;也有人存疑,原装进口为何直接是中文。但客观来说,依然有不少好评。通过京东官方电话,记者联系上了客服,辗转3人接听后,对方表示需要消费者的具体运单号才能给出答复。
但赵先生表示,女儿休克后其家人已经和京东进行了沟通,虽然保存了购买时的发票,但他并不愿意向对方提供具体运单号。他说:“怕信息被修改,也是信任度打了折扣。”昨天,赵先生也去超市对比了超市售卖奶粉与京东配送的奶粉,发现超市中的奶粉罐子上已经标注了“含有来自牛奶、大豆和鱼的原料”的过敏提示,在参数中,主要物质差别不大,但微量元素比例有较大调整。但由于发货时间为去年,故无法得出其他结论。
随后,再次联系上了京东客服,对方依然坚持没有订单号就无法告诉任何情况,后表示会继续转至另一部门处理。但截至发稿前,依然没有接到回电。
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