讲担当,有风度——圣元的名企风范
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前不久,凤凰卫视主持人马斌在其主持的天下被网罗节目中,为曾经在节目中未经查明就针对圣元奶粉做出的错误报道对圣元乳业以及消费者表示了最真诚的歉意。至此,经历了媒体的口诛笔伐、政府的出面辟谣、凤凰卫视的诚挚道歉,圣元总算得到了一个公正的结局。再回顾整个事件中,圣元乳业所表现出来的负责任、讲担当、有风度的处事方法,不禁赞叹它所拥有的名企风范。
坦然面对,负责到底
事件一经披露,各大媒体在未经求证的情况下就将矛头指向圣元,对其口诛笔伐。消费者对于圣元品牌也产生抵触情绪,在网上展开浩浩荡荡的讨伐之战。面对来自社会各界的质疑,圣元却以清者自清的态度坦然面对,将一切交由政府专业机构进行鉴定。
在坦然面对的同时,圣元并没有对事件置之不理。对于受到伤害的婴儿及其家庭,圣元积极伸出援手给予帮助与支持;对于不断出现的婴幼儿病例,圣元主动捐献千万善款,用于病理研究,以免更多的孩子受其所害。即使后来国家卫生部出面为圣元正名,辟谣说圣元产品一切指标都符合国家指定的标准,甚至有些方面做的比国家要求的更好后,重获清白的圣元乳业也没有甩手任事情自生自灭,而是积极投入到一场又一场对病童的关爱活动中去。
坦然面对媒体指责,主动担起社会责任的圣元乳业虽然因为媒体的错误报道蒙受了巨大损失,仅仅一个月圣元国际市值损失已达到20亿,但是在凤凰卫视诚恳道歉后,圣元也已名企的大度风范坦然原谅。这一切都让我们看到了圣元有风度、能担当的名企风采。
关注品质,源头抓起
事件发生之初,圣元乳业董事长张亮在接受波士堂采访时,曾说:“如果圣元含激素有问题,全中国、全世界的奶粉都有激素,都会有问题。”这话当时听来不免狂妄,但现在回想却体现了圣元对自己产品完美品质的信心。
无论是来自世界最优质奶源地新西兰的高品质奶源,还是在原料引进、原料控制、生产过程、流通销售等方面设置的500余道层层检验,以及对产品1122个质量控制点的严格监控,都使圣元奶粉的产品品质无可挑剔。严格的管理、高质的奶源,无怪乎生源对自己的产品如此自信。其实这种自信早有迹可循,曾经的“圣元品质见证之旅”活动中,他们就曾将奶粉生产的每一个环节对社会公开,参观过生产过程的消费者无不对圣元奶粉的品质放一百个心。
风波已经过去,此轮来自政府、媒体、消费者等诸多领域严格检验,圣元乳业可谓顺利通过。检验过程中,圣元对于自己产品的信心,对于社会的爱心,对于媒体错误、消费者误解的坦然原谅之心都使我们看到了作为中国乳制品行业名企的大家风范。这轮苛刻检验,圣元不光以无懈可击的产品品质感动了消费者,更以讲担当、有风度的风范赢得了包括媒体在内的社会各界的心。祝愿圣元能在未来的日子里继续以优雅的姿态不断前行。
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